Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ zber

1.1. Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "zber" hoặc "Chúng tôi": nền tảng dịch vụ giải trí trực tuyến tại tên miền zber.win và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã hoặc đang đăng ký tài khoản trên zber.win.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, khuyến mãi và chức năng được cung cấp tại zber.win bao gồm nhưng không giới hạn: Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Siêu Vòng Quay.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Thành viên trên hệ thống zber, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng tại zber.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các giao dịch, hoạt động cược, tương tác và sử dụng dịch vụ diễn ra trên nền tảng zber.win, bao gồm phiên bản web, phiên bản di động và bất kỳ ứng dụng nào do zber phát hành.

2.1. Điều kiện cần để đăng ký

Để trở thành thành viên hợp lệ của zber, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo năm dương lịch tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu.
• Chưa từng bị zber chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ do chính bạn thiết lập trên hệ thống zber.
• Không bị pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

2.2. Xác minh độ tuổi

zber có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ rút tiền cho đến khi quy trình hoàn tất.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại zber. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm nhận thưởng nhiều lần, né tránh lệnh khóa hoặc gian lận — đều là vi phạm nghiêm trọng. zber có quyền chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư, thưởng và tiền thắng chưa rút.

3.2. Trách nhiệm bảo mật

Thành viên có trách nhiệm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho zber nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

zber không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc thành viên tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Thông tin tài khoản

Thành viên phải cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác. Việc cung cấp thông tin gian lận — bao gồm tên giả, ngày sinh giả hoặc thông tin ngân hàng thuộc người khác — là cơ sở để zber chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

4.1. Phương thức nạp tiền

zber hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu có thể thay đổi theo từng phương thức và sẽ được hiển thị tại trang nạp tiền của tài khoản.

4.2. Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt. Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đích phải thuộc chính chủ tài khoản zber.
• Số dư có thể rút phải đã đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có tiền thưởng đang hoạt động).
• Không có lệnh điều tra gian lận đang tiến hành trên tài khoản.

4.3. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản không được hoàn trả sau khi đã sử dụng để đặt cược, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía zber. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, zber sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng.

5.1. Hiệu lực của lệnh cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc khi:

• Hệ thống zber đã xác nhận tiếp nhận lệnh cược và số dư tài khoản đã bị khấu trừ tương ứng.
• Lệnh cược được đặt trong thời gian hợp lệ (trước khi bàn cược đóng).
• Không có lỗi kỹ thuật nào ảnh hưởng đến việc ghi nhận lệnh cược.

5.2. Tranh chấp kết quả

Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với Casino Live và Đá Gà trực tiếp). zber cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến zber trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp hệ thống hiển thị kết quả sai do lỗi kỹ thuật, zber có quyền hủy toàn bộ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược. Các khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống, lỗi hiển thị odds hoặc lỗi phần mềm sẽ không được thanh toán và bị coi là vô hiệu.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Mọi khoản tiền thưởng tại zber — bao gồm thưởng chào mừng, cashback, thưởng nạp hàng ngày, free spin và bất kỳ hình thức khuyến mãi nào khác — đều đi kèm điều kiện vòng cược. Điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên không thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng trước khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.

6.2. Hạn chế trò chơi đủ điều kiện

Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn (ví dụ: Baccarat thường chỉ tính 10–20% giá trị cược vào điều kiện vòng cược so với 100% của Slot Game). Thông tin chi tiết về tỷ lệ đóng góp vòng cược được hiển thị trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng zber và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược tự động.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản hoặc thông tin của người khác mà không có sự cho phép.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zber cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản zber cho người khác.

8.1. Cam kết của zber

zber cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục trong tối thiểu 5 năm.
• Cảnh báo thời gian: Nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

8.2. Nhận trợ giúp

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ đội hỗ trợ zber qua email [email protected] để được hướng dẫn về chế độ tự loại trừ và các nguồn hỗ trợ tâm lý phù hợp. Hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết.

zber không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất tài chính do việc thành viên tự đưa ra quyết định cược không phù hợp.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi giao dịch ngân hàng nằm ngoài tầm kiểm soát của zber.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

Toàn bộ nội dung tại zber.win — bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và các yếu tố đồ họa — thuộc quyền sở hữu trí tuệ của zber hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc công bố bất kỳ nội dung nào từ nền tảng zber mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận dạng nào của zber cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm zber.

11.1. Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ zber. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi thực hiện kiểm tra bảo mật cần thiết.

11.2. Chấm dứt từ phía zber

zber có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc làm giả giấy tờ xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, zber có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm.

zber có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản tại tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, zber sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ zber.win ít nhất 7 ngày trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zber sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.